zum Thema das Banken weisungsgebunden sind ein Erfahrungsbericht !!!

Autor: bondino Datum: 01.08.2010, 22:33

Zitat: Mal 'ne andere Frage: Hat die Deutsche Bank eigentlich damals den Tausch für ihre Kunden letztendlich zugelassen? (Da gab's doch damals so 'ne blöde DB-Tussi, die für DB-Kunden den Tausch verhinderte, weil sich das Tauschangebot angeblich nur an institutionelle Anleger richtete, was aber selbst vom Londoner Rechtsbeistand von Belize verneint wurde. Ich war einer der Betroffenen. Erst nachdem ich pauschal EUR 5.000,- Schadenersatz von der DB gefordert hatte (alles recht freundlich), wanderte mein Fall von der DB-Tussi (Qualitätsmanagement) zur DB-Rechtsabteilung. Ein DB-Anwalt brachte die Sache ganz simpel auf den Punkt: Mit meiner Aufforderung zum Umtausch hätte ich Weisung erteilt, meine Papiere zum Umtausch anzumelden, diesbezüglich sei die DB weisungsgebunden und gut, Konsequenzen hieraus lägen nicht in der Verantwortung der DB, sondern in meiner Verantwortung. Ob sich das Angebot nun an private oder institutionelle richtete spielte gar keine Rolle mehr. Der Umtausch wurde also durchgeführt, wobei die DB die neuen Stücke selbst erworben und meine alten übnernommen hatte. Statt Schadenersatz gab es 100 Euro Auslagenerstattung, ein paar Flaschen teuren Wein und eine anständige Entschuldigung von höherer Stelle. Kann sein, dass die DB-Tussi ihren Hut nehmen musste, ich habe jedenfalls danach noch 2x versucht, sie telefonisch zu erreichen, ohne Erfolg. Mir ging es logischerweise nicht um Schadenersatz, es gab ja keinen Schaden außer Stress, sondern um einen neuen, fitteren Ansprechpartner (DB-Anwalt).  Übrigends gab es von diesem Anwalt per Telefon großes Lob dafür, dass ich nach dem ganzen Hin und Her immer noch so freundlich und sachlich war. Letztlich glaube ich, hat die Professionalität dieses DB-Anwalts mir den Eindruck gegeben, dass die DB dennoch eine richtige Bank ist, bei der ich dann auch geblieben bin. Mit seiner Aussage, dass 'ich als Kunde der Bank sozusagen Weisungen erteilen darf, wie ich will und die Bank zu parieren hat', hatte ich wieder das richtige Gefühl. Das Beste, was mir das Thema 'Belize-Umtausch' bescherte, war, dass ich während eines kurzzeitigen Anfalls von Ärgernis sämtliche meine Fonds von der DWS (DB-Tochter) verkauft hatte. Rückwirkend war das kursmäßig ein sehr gutes Timing.