Diebstahl von Kundendaten
Sehr geehrter Herrnn
Wir beziehen uns auf Ihr Fax vom 08. September 2014, worin Sie darauf hinweisen, dass Ihnen
aufgrund mutmasslicher Preisgabe Ihrer Kundendaten an die deutschen Behörden erhebliche Kosten
entstanden seien und um deren Kompensation Sie nun bitten.
Gemäss Aussagen deutscher Behörden und Medienberichten zufolge sind deutschen Straf- und
Steuerstrafbehörden aus unterschiedlichen Quellen Daten zu in der Schweiz gebuchten Vermögenswerten
deutscher Staatsbürger zugekommen, wobei davon auszugehen ist, dass verschiedene
Datenquellen ausgewertet werden. Auch unser Bankinstitut war vom Datendiebstahl betroffen. Da
die Credit Suisse AG keinen Einblick in die den deutschen Behörden vorliegenden Daten hat, können
wir zu den Umständen, unter welchen Ihre Daten an die deutschen Behörden gelangt sind,
nicht weitergehend Stellung nehmen.
Wir verstehen Ihren Unmut hinsichtlich der mutmasslichen Preisgabe Ihrer Kundendaten an die
deutschen Behörden und bedauern die in diesem Zusammenhang entstandenen Umstände und
Unannehmlichkeiten. Gleichwohl möchten wirfesthalten, dass die Credit Suisse AG sämtlichen
ihren in diesem Zusammenhang obliegenden Pflichten stets nachgekommen ist und die Informationstechnologie-
Systeme der Bank höchste Sicherheitsstandards erfüllen.
Es ist uns bewusst, dass unsere Kunden der Credit Suisse AG wichtige personenbezogene und
schützenswerte Informationen anvertrauen und wir möchten Ihnen versichern, dass wir unsere Verantwortung
zum Schutz und zur Sicherung dieser Informationen ernst nehmen und wo möglich,
auch strafrechtlich durchsetzen. Ein Fehlverhalten seitens der Bank ist indes nicht festzustellen,
weshalb wir uns aus den dargelegten Gründen nicht in der Lage sehen, einen Vorschlag zur Kostenbeteiligung
der Credit Suisse AG zu prüfen.
Im Übrigen weisen wir darauf hin, dass keine Stellungnahmen zu deutschem Steuerrecht möglich
sind. Wir empfehlen Ihnen, für Fragen in diesem Zusammenhang einen lokalen Steueranwalt aufzusuchen.
Wir danken Ihnen für die Kenntnisnahme. Bei allfälligen Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich
zur Verfügung.
Freundliche Grüsse
Credit Suisse
nn
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